Migros Sanal Market'ten Et Siparişi Veren Vatandaş Şoke Oldu: “Bu Nasıl Et?”
Gıda alışverişinde online platformlara olan ilgi her geçen gün artarken, yaşanan bir olay sanal market alışverişlerinin ne denli problemli olabileceğini bir kez daha gündeme taşıdı. Migros Sanal Market üzerinden et siparişi veren bir vatandaş, teslim aldığı ürünleri görünce deyim yerindeyse şoke oldu. Sosyal medyada paylaşılan görseller kısa sürede viral hale gelirken, olay kamuoyunda geniş yankı uyandırdı.
Sipariş Listesinde “Kuzu Gerdan” Vardı, Gelen Et Şaşkınlık Yarattı
Vatandaş, Migros Sanal Market uygulaması üzerinden “Kuzu Gerdan (Kemikli, Dilimli)” siparişi verdi. Ancak sipariş teslim edildiğinde karşılaştığı manzara beklentilerinin oldukça dışındaydı. Paylaşılan görsellerde, etin görünümü hem kalite hem de hijyen açısından ciddi soru işaretleri yarattı. Özellikle bir dilimin uç kısmında yer alan koyu renkli, iç karartıcı görüntü, sosyal medya kullanıcıları arasında büyük tepki topladı.
“Market Kalitesine Güvendik, Sonuç Hayal Kırıklığı”
Siparişi veren vatandaş, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda Migros’un kurumsal yapısına güvenerek alışveriş yaptığını belirtti. “Markete gidip seçme şansım olmadığı için online sipariş verdim ama gelen ürünler ne hijyenik ne de sağlıklı görünüyor” diyen kullanıcı, yaşadığı hayal kırıklığını açıkça dile getirdi. Görsellerin altında yer alan yorumlarda birçok kullanıcı benzer sorunlar yaşadığını ifade ederek Migros’a eleştiriler yöneltti.
Sosyal Medyada Tepki Çığ Gibi Büyüdü
Paylaşımın ardından binlerce kullanıcı konuyla ilgili yorum yaptı. “Bu eti kim teslim ettiyse insan sağlığını hiçe saymış”, “Buzdolabımda bu eti görmek istemezdim” ve “Sanal marketten sipariş vermeden önce iki kere düşünmek gerekiyor” şeklindeki yorumlar, yaşanan olayın ne denli büyük tepki çektiğini gözler önüne serdi. Görüntüler, kısa sürede binlerce görüntülenmeye ulaştı ve geniş bir kullanıcı kitlesine yayıldı.
Uzmanlar Uyarıyor: Online Et Alışverişinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Gıda güvenliği uzmanları, online alışverişlerde özellikle çabuk bozulabilecek ürünlerin seçimi ve taşınması konusunda dikkatli olunması gerektiğini vurguluyor. Et ve süt ürünleri gibi ürünlerde soğuk zincirin korunması, ambalaj kalitesi, tazelik ve gıda hijyeni gibi kriterlerin mutlaka göz önünde bulundurulması gerektiği ifade ediliyor. Ayrıca, ürün teslim alındıktan sonra mutlaka kontrol edilmesi, sorunlu ürünlerin belgelenip firmaya bildirilmesi öneriliyor.
Migros’tan Henüz Resmi Bir Açıklama Gelmedi
Olayın sosyal medyada geniş yankı bulmasına rağmen, Migros cephesinden şu ana kadar resmi bir açıklama yapılmadı. Kullanıcılar, markanın yaşanan bu olaya sessiz kalmaması gerektiğini ve konuyla ilgili bir açıklama veya telafi süreci başlatmasını bekliyor.
Tüketici Hakları Ne Diyor?
Tüketici hakları uzmanları ise bu tür durumlarda tüketicinin iade ve şikâyet hakkı bulunduğunu belirtiyor. Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün kategorisine giren siparişlerde para iadesi veya ürün değişimi talebinde bulunabiliyor. Ayrıca, görsel kanıtlarla desteklenen şikâyetler Ticaret Bakanlığı’na da bildirilebiliyor.
Online Alışverişte Güven Sarsılıyor mu?
Bu tür olaylar, online market alışverişlerine duyulan güveni zedeliyor. Özellikle büyük zincir marketlerden yapılan alışverişlerde bile böyle hatalar yaşanması, vatandaşların “güvendiğimiz markalar bile böyleyse diğerleri nasıldır?” sorusunu gündeme getirmesine neden oluyor.
