Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), "Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik"te önemli bir değişiklik yaparak uçuşlarda yolcuların tazminat haklarının hesaplanmasında kullanılan döviz kurunu güncelledi. Resmî Gazete’de yayımlanan düzenlemeye göre, euro üzerinden belirlenen tazminatlar artık ödemenin yapıldığı tarihteki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) döviz satış kuru esas alınarak ödenecek.
Önceki Uygulama ve Yeni Düzenleme
- Önceki Uygulama: Tazminat hesaplamasında biletin satın alındığı tarihte geçerli olan döviz kuru dikkate alınıyordu.
- Yeni Uygulama: Artık tazminatın ödeneceği tarihteki TCMB döviz satış kuru dikkate alınacak.
Bu değişiklik, yolculara yapılacak ödemelerde döviz kurlarındaki dalgalanmaların etkisini azaltmayı ve ödemelerde şeffaflığı artırmayı hedefliyor.
Tazminat Miktarları Değişmedi
Yönetmelik kapsamında ödenecek tazminat tutarlarında herhangi bir değişiklik yapılmadı.
- İç Hat Uçuşları: Yolculara sabit olarak 100 euro tazminat ödeniyor.
- Dış Hat Uçuşları: Uçuş mesafesine bağlı olarak tazminatlar şu şekilde belirlenmiş durumda:
- 1500 kilometreye kadar olan uçuşlarda 250 euro,
- 1500-3500 kilometre arası uçuşlarda 400 euro,
- 3500 kilometre ve üzeri uçuşlarda 600 euro.
Hangi Durumlarda Tazminat Hakkı Doğuyor?
Tazminat hakkı, yolcuların uçuşlarının iptal edilmesi, önemli ölçüde gecikmesi veya aşırı doluluk nedeniyle uçağa kabul edilmemesi gibi durumlarda geçerli oluyor. Havayolu şirketleri, bu gibi durumlarda yolculara tazminat ödemekle yükümlü.
Düzenlemenin Yolcu Haklarına Etkisi
Yeni düzenlemenin yolcuların mağduriyetini önleme açısından olumlu bir adım olduğu belirtiliyor. Uzmanlara göre, özellikle döviz kurundaki ani değişimlerin yol açtığı belirsizliklerin önüne geçilmesi hedefleniyor. Bununla birlikte, tazminatın ödeneceği tarihteki kurun dikkate alınması, yolcuların ödeme alırken daha doğru bir karşılık elde etmesini sağlayabilir.
